Reserveren en betalen

Hieronder vindt u onze meest gestelde vragen over het boeken en betalen van uw vakantie bij Villapark Eureka. Staat uw vraag er niet bij neemt u dan gerust contact met ons op.

• Ik moet nog even overleggen met mijn familie, is het mogelijk om een optie te nemen?

  Natuurlijk kunnen wij dit voor u regelen. Wij kunnen een villa voor een bepaalde periode voor u vastzetten, zonder dat u ergens aan vast zit. Dit is bijvoorbeeld handig als er nog slechts 1 villa beschikbaar is of als u nog even wilt overleggen met uw vrienden/familie.

• Ik heb een favoriete villa, kan ik dat aangeven bij mijn boeking?

  Dat kan. Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde villa, kunt u ons dit doorgeven. Wij zullen dan proberen hier rekening mee te houden. Beloftes kunnen we helaas nooit doen, vandaar dat we ook altijd naar een 2e voorkeur vragen.

• Wat is de maximale bezetting per villa?

  Bosvilla Comfort 4p	Maximaal 4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Comfort 6p	Maximaal 6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Comfort Extra	Maximaal 6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Wellness	6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant). 7e persoon mogelijk
  Zorgvilla Wellness Superieur 4/5p	4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (campingbedje). 5e persoon mogelijk
  Bosvilla Wellness Superieur 4/5p	4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (campingbedje). 5e persoon mogelijk
  Zorgvilla Wellness Superieur 6/8p	Maximaal 8 personen waarvan 6 volwassenen
  Bosvilla Wellness Superieur 6/8p	Maximaal 8 personen waarvan 6 volwassenen
  Familievilla Wellness Superieur 10/12p	Maximaal 12 personen waarvan 10 volwassenen en 2 kinderen waarvan 1 kind onder de 2 jaar is (ledikant)

• Mag mijn huisdier mee?

  Helaas, huisdieren zijn op ons park niet toegestaan. Dit omdat wij graag rekening houden met longpatiënten en mensen met allergieën. Geen oppas? Onze medewerkers geven u graag de contactgegevens van een dierenpension in de buurt. 

• Wat zijn de aankomst- en vertrekdagen?

  Onze aankomst- en vertrekdagen zijn standaard op maandag en vrijdag. Soms geldt echter een uitzondering, zoals met Pasen of Kerstmis. In dat geval hebben wij aangepaste arrangementen. Wilt u op een andere dag aankomen of vertrekken? Dit is beperkt mogelijk. Neemt u hierover contact met ons op.

• Wanneer heb ik recht op een korting?

  Bij Villapark Eureka maken we gebruik van verschillende kortingen. Denk aan een seniorenkorting, een jonge gezinnenkorting, een last minutekorting, enz. Afhankelijk van uw verblijfperiode en de samenstelling van uw gezelschap heeft u recht op één van deze kortingen. De kortingen zijn niet combineerbaar.

• Mijn korting wordt niet weergegeven

  Uw eventuele korting wordt vooralsnog pas op de definitieve reserveringsbevestiging doorberekend. Deze korting ziet u dus niet in uw boekingsaanvraag.

• Wat zijn de bijkomende kosten?

  Wij rekenen servicekosten per villa. Hierin zitten de boekingskosten, de toeristenbelasting en de schoonmaakkosten.

  Type villa	Servicekosten
  Bosvilla Comfort 4	€ 45,=
  Bosvilla Comfort 6	€ 45,=
  Bosvilla Comfort Extra 6	€ 45,=
  Bosvilla Wellness 6	€ 45,=
  Zorgvilla Wellness Superieur 4/5	€ 55,=
  Bosvilla Wellness Superieur 4/5	€ 55,=
  Zorgvilla Wellness Superieur 6/8	€ 55,=
  Bosvilla Wellness Superieur 6/8	€ 55,=
  Familievilla 10/12	€ 75,=

  
  
  

• Kan ik met een groep reserveren?

  Wij zijn een echt familiepark en daarom toch kritisch als het gaat om groepen. Wilt u met een groep reserveren, neemt u dan vooraf even telefonisch contact met ons op, dan kijken we graag samen met u naar de mogelijkheden.

• Ik heb een online boeking gemaakt. Is deze nu ook definitief?

  Nee, uw boeking is 24 uur onder voorbehoud. Wij nemen na uw online boeking altijd nog even contact met u op. U krijgt hierna per e-mail of post de definitieve bevestiging.

• Ik heb geboekt, maar nog geen bevestiging ontvangen, wat nu?

  Nadat u heeft gereserveerd, maken wij een bevestiging en sturen wij u deze per post of per mail toe. Het kan een aantal dagen duren voordat u deze bevestiging ontvangt. Heeft u na een week nog niets gehoord? Neem dan gerust even contact met ons op om de status te checken. Bij een online boeking wordt deze doorgaans binnen 24 uur definitief gemaakt, u ontvangt dan van ons een bevestiging per mail en een bevestiging per post. 

• Wanneer en hoe moet ik mijn vakantie betalen?

  Na ontvangst van uw bevestiging, vragen wij u om de eerste helft van de kosten binnen 14 dagen over te maken. Het kan zijn dat uw verblijf pas heel ver in de toekomst ligt. In dat geval hoeft u de eerste betaling pas 6 maanden voor aankomst te voldoen. Het restant van de betaling kunt u drie weken voor aankomst overmaken of bij aankomst contant voldoen. Handig om te weten is dat Villapark Eureka geen pinautomaat heeft. 

• Ontvang ik een bevestiging als mijn betaling binnen is?

  Als u een betaling heeft gedaan, kunt u ervan uitgaan dat deze goed aan is gekomen bij ons. U ontvangt hier geen extra bevestiging van. Mochten wij zelf constateren dat er niet betaald is? Dan nemen wij vanzelf contact met u op.

• Hoe kan ik op het park betalen?

  Wij hebben op ons park geen pinautomaat. Moet u bij aankomst nog een deel van de kosten betalen of wilt u ’s ochtends een krantje komen halen? Dan adviseren we u om contant geld mee te nemen.

• Wat moet ik doen als ik wil annuleren?

  Er kan iets gebeuren waardoor u uw vakantie plotseling moet annuleren. Het is dan handig als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten. Bij uw boeking kunt u zich verzekeren via ons eigen annuleringsfonds. Meer informatie over het fonds vindt u hier. Neemt u bij een annulering in ieder geval altijd contact met ons op.