Reserveren en betalen

Hieronder vindt u onze meest gestelde vragen over het boeken en betalen van uw vakantie bij Villapark Eureka. Staat uw vraag er niet bij neemt u dan gerust contact met ons op.

• Ik moet nog even overleggen met mijn familie, is het mogelijk om een optie te nemen?

  Natuurlijk kunnen wij dit voor u regelen. Wij kunnen een villa voor een bepaalde periode voor u vastzetten, zonder dat u ergens aan vast zit. Dit is bijvoorbeeld handig als er nog slechts 1 villa beschikbaar is of als u nog even wilt overleggen met uw vrienden/familie.

• Ik heb een favoriete villa, kan ik dat aangeven bij mijn boeking?

  Dat kan. Als u een voorkeur heeft voor een bepaalde villa, kunt u ons dit doorgeven. Wij zullen dan proberen hier rekening mee te houden. Beloftes kunnen we helaas nooit doen, vandaar dat we ook altijd naar een 2e voorkeur vragen.

• Wat is de maximale bezetting per villa?

  Bosvilla Comfort 4p	Maximaal 4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Comfort 6p	Maximaal 6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Comfort Extra	Maximaal 6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant)
  Bosvilla Wellness	6 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (ledikant). 7e persoon mogelijk
  Zorgvilla Wellness Superieur 4/5p	4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (campingbedje). 5e persoon mogelijk
  Bosvilla Wellness Superieur 4/5p	4 volwassenen en 1 kind t/m 2 jaar (campingbedje). 5e persoon mogelijk
  Zorgvilla Wellness Superieur 6/8p	Maximaal 8 personen waarvan 6 volwassenen
  Bosvilla Wellness Superieur 6/8p	Maximaal 8 personen waarvan 6 volwassenen
  Familievilla Wellness Superieur 10/12p	Maximaal 12 personen waarvan 10 volwassenen en 2 kinderen waarvan 1 kind onder de 2 jaar is (ledikant)

• Mag mijn huisdier mee?

  Helaas, huisdieren zijn op ons park niet toegestaan. Dit omdat wij graag rekening houden met longpatiënten en mensen met allergieën. Geen oppas? Onze medewerkers geven u graag de contactgegevens van een dierenpension in de buurt. 

• Wat zijn de aankomst- en vertrekdagen?

  Onze aankomst- en vertrekdagen zijn standaard op maandag en vrijdag. Soms geldt echter een uitzondering, zoals met Pasen of Kerstmis. In dat geval hebben wij aangepaste arrangementen. Wilt u op een andere dag aankomen of vertrekken? Dit is beperkt mogelijk. Neemt u hierover contact met ons op.

• Wat zijn de bijkomende kosten?

  Wij rekenen servicekosten per villa. Hierin zitten de boekingskosten, de toeristenbelasting en de schoonmaakkosten.

  Type villa	Servicekosten
  Bosvilla Comfort 4	€ 45,=
  Bosvilla Comfort 6	€ 45,=
  Bosvilla Comfort Extra 6	€ 45,=
  Bosvilla Wellness 6	€ 45,=
  Zorgvilla Wellness Superieur 4/5	€ 55,=
  Bosvilla Wellness Superieur 4/5	€ 55,=
  Zorgvilla Wellness Superieur 6/8	€ 55,=
  Bosvilla Wellness Superieur 6/8	€ 55,=
  Familievilla 10/12	€ 75,=

  
  
  

• Kan ik met een groep reserveren?

  Wij zijn een echt familiepark en daarom toch kritisch als het gaat om groepen. Wilt u met een groep reserveren, neemt u dan vooraf even telefonisch contact met ons op, dan kijken we graag samen met u naar de mogelijkheden.

• Ik heb een online boeking gemaakt. Is deze nu ook definitief?

  Nee, uw boeking is 24 uur onder voorbehoud. Wij nemen na uw online boeking altijd nog even contact met u op. U krijgt hierna per e-mail of post de definitieve bevestiging.

• Ik heb geboekt, maar nog geen bevestiging ontvangen, wat nu?

  Nadat u heeft gereserveerd, maken wij een bevestiging en sturen wij u deze per post of per mail toe. Het kan een aantal dagen duren voordat u deze bevestiging ontvangt. Heeft u na een week nog niets gehoord? Neem dan gerust even contact met ons op om de status te checken. Bij een online boeking wordt deze doorgaans binnen 24 uur definitief gemaakt, u ontvangt dan van ons een bevestiging per mail en een bevestiging per post. 

• Wanneer en hoe moet ik mijn vakantie betalen?

  Na ontvangst van uw bevestiging, vragen wij u om de eerste helft van de kosten binnen 14 dagen over te maken. Het kan zijn dat uw verblijf pas heel ver in de toekomst ligt. In dat geval hoeft u de eerste betaling pas 6 maanden voor aankomst te voldoen. Het restant van de betaling kunt u drie weken voor aankomst overmaken of bij aankomst contant voldoen. Handig om te weten is dat Villapark Eureka geen pinautomaat heeft. 

• Ontvang ik een bevestiging als mijn betaling binnen is?

  Als u een betaling heeft gedaan, kunt u ervan uitgaan dat deze goed aan is gekomen bij ons. U ontvangt hier geen extra bevestiging van. Mochten wij zelf constateren dat er niet betaald is? Dan nemen wij vanzelf contact met u op.

• Hoe kan ik op het park betalen?

  Wij hebben op ons park geen pinautomaat. Moet u bij aankomst nog een deel van de kosten betalen of wilt u ’s ochtends een krantje komen halen? Dan adviseren we u om contant geld mee te nemen.

• Wat moet ik doen als ik wil annuleren?

  Er kan iets gebeuren waardoor u uw vakantie plotseling moet annuleren. Het is dan handig als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten. Bij uw boeking kunt u zich verzekeren via ons eigen annuleringsfonds. Meer informatie over het fonds vindt u hier. Neemt u bij een annulering in ieder geval altijd contact met ons op.